子供服セレクトショップ、Punonです。

お店の名前のPunon（ぷのん）とは、
韓国語で桃色という意味♪
ほんのりピンクの愛らしい桃色のような
みんなに愛されるお洋服を販売しています。
どうぞよろしくお願いいたします^^

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【Punon取り扱い韓国製品／海外製品について】

日本と検品基準が異なるため、日本の製品に比べると全体的に作りが甘い場合もございます。

ひとつひとつ検品を行っておりますが

・縫い目の多少のずれ

・ボタンやモチーフ縫い付け不十分

・模様のつなぎ目が合っていないもの

・商品により柄の出方が多少異なるもの

・糸の始末が少し雑なもの

・小さな汚れ・お洗濯で落ちるしみやチャコペンの跡

・プリントの多少のかすれ／生地のカラー抜け

・小さなプリント飛び

・プリントや製品の多少のにおい

・糸混じり

・商品やメーカーによってはタグが外付けの場合もございますが不良品ではございません。

・着用に支障がないもの

などに関しましては、現地メーカーで不良品扱いとならないメーカー基準を満たした製品の為、通常商品扱いとなります。
ご了承の上ご購入ください。

なお、大量生産のため、まれに生地感やカラーの色味が若干生産途中で変わってしまう場合もございますが、デザインに変更があるものを除き、通常商品とさせて頂きます。

※同商品、サイズの場合でも、サイト内実寸目安と多少の誤差が生じる場合もございます。アパレル商品については、生地を縫製するという事情から2~3cmの誤差までは検品基準の許容範囲とさせて頂いております。あらかじめご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

※商品写真のカラーイメージや生地感の見え方などは、お使いのモニターの明るさや、見え方により実際の商品と若干の違いが出る場合もございます。ご了承下さい。

※海外製品のため、イメージ写真と多少の違いが出る場合がございます。

例）耳の位置、ボタンの位置など

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【不良品交換、誤品配送交換について】

※いかなる場合におきましても着払いのお荷物や、ご連絡の無いご返品・交換はお受け出来ませんのでご注意ください。

送料は当社負担とさせて頂きます。 但し、サイト上のお問い合わせホーム、メールにて商品到着後3日以内のご連絡に限りうけたまわります。


それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。

・不良品の場合は、お問い合わせの際に欠陥部分のお写真の添付をお願い致します。

・不良個所のお写真確認後手続きを進めさせて頂きます。お写真を頂けない場合は、返品交換のご要望をお受けできません。

・メールにて商品到着後3日以内にご連絡頂いた場合でも、その後当店からの返信連絡に長期に渡り(1週間以上)お返事を頂けなかった場合は、ご要望はお受け致しかねます。

・当店からの連絡を待たず、お客様判断で着払いにてご返送された商品は受け取りができかねます。

・当店指定のご返送方法にてのご返送をお願い致します。指定のご返送方法以外でご返送された場合、ご返品ご交換はできかねます。

・メールにて商品到着後3日以内のご連絡に限り承ります。

※※返品・交換をお受けできない場合※※

・未使用タグ付きであってもお届けから3日以上経過した商品
・Punonタグがついていない商品

・一度でもご使用または着用された商品

・お客様のご都合でキズ、破損が生じた商品

・お客様のご都合で、お直しや洗濯クリーニングされた商品

・当店に到着確認後、不具合や欠陥が確認できなかった商品

このような場合などは、どのような場合でもご交換ご返品ご返金ができませんのでご注意下さい。

商品のご試着をする前、タグを切る前に、商品に不備などがないか、ご確認をお願い致します。

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【万が一不良品であった場合／誤配送があった場合のお手続きについて】

・交換をご希望の場合は、同商品のサイズ、カラーの在庫がある場合となりますので、あらかじめご了承下さい。

・交換商品の在庫がない場合は、該当商品のご返金でのご対応とさせていただきますので、予めご了承ください。

・ご返品商品検品の結果、常識の範囲内において許容範囲と判断できる場合は、お客様に商品をご返送いたします。

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【返品やカラーサイズの交換について】

お客様ご都合による

・サイズ交換

・返品やカラーの交換

・ご注文間違いや二重注文商品のご返品・ご交換は
出来ません。


大変恐縮ではございますが、海外からのお取り寄せの特性上、ご注文済み商品に関しては、現地買い付けの取り寄せ費用等が、ご注文後から発生する関係もあり、ご対応ができない商品となっております。



ご注文や商品について気になられることなどがございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

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【在庫の確保・欠品について】

※当サイトに掲載されている商品は、ご購入可能な状態にあっても必ずしも在庫を保証するものではありません。

・ご購入商品が、メーカーで欠品になってしまい、お届けできない場合もございます。

・お取り寄せ商品については、メーカーまたは輸入元の在庫状況により、欠品または納期に時間がかかる場合があります。

※当店へ到着の際初期不良が発覚し欠品になってしまう場合もございます。その場合も揃った商品は発送となります※

・いかなる時由であっても、ご注文の中の一部商品が欠品になってしまった場合、欠品になってしまった商品のみをキャンセルとさせて頂き、その他の揃ったご注文商品は発送となります。

・お揃いをご希望の場合でも、商品が揃わなかった事を理由とした、その他の買い付け完了商品のキャンセル、ご返品、ご返金はお受けいたしません。予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

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【即納商品について】

・即納商品と、記載のある商品は、当店に在庫がございますので、ご入金確認後～3日以内に発送致します。


※別途発送目安の記載がある商品は発送目安頃より順に発送となります。

・即納商品と、お取り寄せ商品を同時にご購入された場合は、お取り寄せ商品発送の際同梱となります。

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【お取り寄せ商品について】

・出荷日目安：発注日より～30日程度で日本事務所より出荷予定となります。

※発注日＝ご入金確認日となります。ご注文日ではございません。

※どちらも営業日基準です。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。発送完了後、メールアドレスに通知させて頂きます。

買い付けが、早いものに関しては、出荷までの日数が、早くなる場合もございます。少しでも早くお届けできるよう、こちらに到着次第出荷させて頂きます。


※全て揃っての出荷ではなく、別便での出荷となる場合がございます。

海外から取り寄せの可愛い商品ですので、楽しみにゆったりとしたお気持ちでお待ち頂けると幸いです。

※人気の商品や、メーカーで、再生産になってしまった場合は、それ以上お待ち頂く場合もございます。その際には、遅延の旨が判明した時点で、事前にご連絡させて頂きます。

※メーカーの再生産の状況によっては、遅延・欠品のご連絡にお時間をいただく場合がございます。

※生地からの再生産になってしまった場合、メーカーや商品によっては、まれに２か月以上出荷にお時間をいただく場合がございます。

※納期大幅超過を除き、目安内出荷予定商品の納期予定の個別ご連絡は致しません。

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【お支払い方法について】

・クレジットカード決済・キャリア決済
ご決済完了後、すぐにお手続きを進めさせて頂きます。在庫切れの場合はこちらで
キャンセル処理を行います。

・銀行振り込み・コンビニ払いは、先払いでお支払い頂きます。在庫切れの場合は、銀行振り込みにてご返金させて頂きます。


・恐れ入りますが、支払い手数料・振り込み手数料の返金はいたしません。


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【キャンセル･注文内容変更･ご返金について】

・海外から取り寄せの商品になりますので、ご注文確定メール後のお取り寄せ内容のご変更、キャンセル、お客様ご都合でのご返金につきましては、一切お受け致しておりません。

・ご注文間違いや二重注文なども同様となります。

・複数枚の商品をご注文で、その中の、一部商品が何らかの理由により、取り寄せ出来なかった場合、取り寄せ出来なかった、商品代金のみをご返金させて頂きます。

・商品が確保出来なかった場合には、ご返金のお手続きをさせて頂きます。

※現金書留でのご返金は、中身の金額内容の証明ができないため、後ほどのトラブルを避けるためご対応できかねます。

※お振込み手数料はご返金できかねますので、ご了承ください。

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【配送について】

・基本的にクリックポスト又は定形外郵便でのおまかせ発送となります。ご購入の枚数が複数枚の場合や、1通に収まらない場合は、複数通に分けるか、ゆうパックにてお届け致します。配送方法はご選択いただけません。


・商品によっては、圧縮しての梱包となる場合がございます。

小さな物や、シューズ、帽子などは、定形外、または定形郵便による発送になる場合もございます。

※発送が完了後、メールにて完了通知をお送りさせていただいております。クリックポスト／ゆうパックにて発送の場合は追跡番号を記載させて頂きます。


発送通知お受け取り後1週間商品が未着の場合はお問い合わせにてご連絡下さい。
配送状況を確認させて頂きます。

※万が一商品が未着の場合でも、発送通知お受け取り後1週間以上経過したお取引に関しては、クリックポストサイト内追跡にて、ご自宅にお届け済みと表示されていた場合、当店はその後の責任を負いかねます。

※追跡で未着の商品につきましては、当店にて確認させて頂きますが、いったんお届け先にご到着になっている商品に関しましては、大変お手数なのですが、最寄郵便局へお客様ご自身でのご確認をお願いさせて頂いております。

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【クリックポスト・定形外郵便について】

・万が一紛失・事故等の場合の保証はこちらでは責任を負いかねますのでご了承ください。クリックポストは、ポストへのお届けとなります。

※集合ポストの場合は盗難の危険性もございますので、ご注意ください。

・お客様のご都合でお受け取りされず、再度商品が返送されて戻ってきた場合、再送にかかる送料はお客様負担となります。再送代金につきましてはお振込みにてお支払い頂きます。

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【商品掲載期間について】

・メーカーの生産状況により予告なく掲載を中止する場合もございます。

ご了承ください。

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【プレゼントラッピング／プレゼントサービスについて】

・当店では、プレゼントラッピングのサービスや、ご出産祝いのサービスは行っておりません。

・ご注文者様と送り先のご住所が違う場合でも、通常配送と同じ状態で発送となります。ご留意ください。

・ご出産祝いと記載された場合でも通常包装、ご出産祝いに対するサービスや別途配慮は行いません。その際、備考欄に対するご連絡も致しません。何卒ご了承ください。

※備考欄にプレゼント用と記載をされた場合でも、通常包装でお送りさせて頂いております。恐れ入りますが、何卒よろしくお願い致します。

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【納品書・領収書について】

納品書・領収書の発行及び同梱は行っておりません。お買い上げいただきました明細につきましては当店よりお送りするメールにて注文内容をご確認いただく事となりますので、ご注文確定メールが届かない場合は、必ず当社までご連絡をお願い申し上げます。


クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・ご購入時に届くメールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

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【備考欄について】
ご注文の際の備考欄への回答は
出荷時となります。そのためお急ぎの
ご質問は、メールへお問い合わせください。

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【お問い合わせにつきまして】

出荷作業優先のためお電話でのご対応は致しかねます。お問い合わせホームにてご連絡ください。

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【最新情報について】

・@punon.mama

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